国潮古风、机器人送餐…蔚徕酒店原来是这样

2021-12-03 09:45:18 来源：阅读：1

当你至身雁峰烟雨的古风设计之中,正与好友品茗畅聊,这时房间门铃响起,智能机器人为你送上刚点的外卖……这样的场景就发生在蔚徕酒店(衡阳石鼓华耀城店,以下简称蔚徕衡阳店),在这里不仅可以体验衡阳当地文化韵味与内涵的沉浸式设计风格,更可以享受智能化硬件设置带来的舒适服务。

当传统文化与科技相遇,会碰撞出怎样的火花?

国潮更有“科技感”

近年来,“国潮”兴起不仅是中国品牌的崛起,更是中国文化自信的彰显。年轻消费群体需求的升级,国潮元素的堆砌已无法满足用户对高质量国潮空间的需求。通过对市场的充分考察,业主谭静对中端酒店有了新的思考,“通过极富创新的空间美学设计,我们将衡阳八景多维度融入公区和客房场景之中,整体设计上承袭盛唐风格,以高品质的空间打造,为用户带来有文化底蕴、历史氛围浓烈的空间体验,致力于将蔚徕衡阳店打造成湖南首家高品质国潮风格酒店。”

在蔚徕衡阳店随处可见传统文化与前卫设计的碰撞,大厅中荧光色的挡板半遮着潮味戏曲人像,让旅客瞬间感受到“国潮”带来的新奇体验;过道则是绯蓝色的地毯与石鼓江山壁画构建的“历史通道”。盆景摆件、古韵茶台,从视觉感官到触觉体味,在这里可以体验到衡阳的文化特色和历史底蕴。

传统文化与智能化设计有机结合,国潮更有“科技感”。智能化客控系统更受年轻消费群体青睐,智能卫浴、窗帘、机器人送餐服务等都是新一代生活方式的体现,与国潮空间设计相结合,才能给用户带来最大化的舒适体验。链接一切美好,以不凡见未来,蔚徕衡阳酒店通过不断的创新与尝试,让中端酒店更有生命力。

运营有“妙招”

“选择加入蔚徕,我们是很有信心的。”谭静与旅悦集团有一段特殊的缘分,2019年,她入职旅悦集团国内事业部,从事市场开发工作,在2021年决定创业自己做一家酒店时,她直接选择了自己曾经“老东家”旗下的中端酒店品牌——蔚徕,“我对这个品牌太了解了。”

蔚徕作为旅悦集团旗下新一代生活方式酒店品牌,拥有“互联网+品牌运营”的核心竞争力,通过高标准的运营管理,为门店进行数字化运营升级,提供智慧解决方案,让门店在运营管理上快速步入正轨。

同时,依托旅悦集团自主研发的XPMS系统,聚合更多增值服务,形成了包含EPMS前台管理、数据报表、CRM客户管理、满房宝、财务管理、成本管理、收益管理、资金管理、采购平台、集团管理平台等10大功能模组。各个模组因系统的打通可实现数据的相互串联和聚合效应,极大提高门店的运营效率。

2021年7月21日,蔚徕衡阳店正式上线,在7-10月份期间,OCC(住入率)保持在92.36%,ADR(平均房价)达到200元,Revpar(每间可售房收入)达到184元,各项数据稳步提升,就连疫情期间也维持稳定。店长刘丁铭谈到,“在线上运营方面,我们首先考核了周边商圈的门店数据,做了很细致的功课,并且通过详细分析竞对酒店的线上数据,计算出适合自己的价格体系。”

旅悦集团运营团队根据实际情况制定出详细的运营策略,通过竞对酒店在线上渠道商圈的权重,对比自身优势,持续优化蔚徕衡阳店产品,以差异化、特色化的强势输出,提升酒店在商圈的线上曝光。通过精细化运营,有的放矢,旅悦集团以数据化、科技化、品牌化、专业化的优势为业主提供优质服务,拥抱“蔚徕”等同于拥抱“未来”。

服务有温度

“前台小姐姐服务非常热情”“早餐很丰富”“房间很干净”……在OTA平台上,蔚徕衡阳店的5分好评屡见不鲜。在酒店服务现场管理方面,蔚徕衡阳店运营团队充分解决了影响过程的人、设施、方法、环境等全维度的问题,以一个好的服务体系去服务客人。秉承着“以舒适、好客、物超所值为使命,为每一位客人打造友好的服务、整洁的客房、舒适亲切的环境”的服务核心价值,蔚徕的每一位员工都坚持奉上最专业的服务。