北京今日零时起正式供暖 室温不足18℃可打电话投诉报修

人民网北京11月15日电（董兆瑞）今日零时起，北京市正式供热。记者从北京市城市管理委员会获悉，正式供热后，居民室温须在18℃以上，如室内温度不达标，市民可拨打供热服务热线12345或96069进行投诉报修。

北京市城市管理委员会供热办副主任胡荻介绍，北京自11月7日供热单位统一点火试运行以来，截至11月14日，除个别锅炉房因管线临时抢修未点火外，全市集中供热锅炉房都已点火试供热，市热力集团城市热网按投运计划完成投入1.57亿平方米供热面积。今年实行“煤改气”改造的6座锅炉房也已经完成调试，为正式达标供热做好充分准备。

据了解，自试供热以来，12345市政府便民电话接听反映供热问题电话7396个，已通过市级供热服务管理平台派发至供热单位办理解决。

据北京市气象部门预测，今天起北京将出现一次明显降温天气，日平均气温降至3℃～5℃左右。此次降温过程在正式供热初期，且降温幅度较大。胡荻表示，市城管委已向各区供热管理部门和供热单位发布预警通知，要求各供热单位密切关注天气变化，提前准备，精细调节，做好试供热向正式供热的平稳过渡，确保今日零时开始达标供热，室温在18℃以上。

记者跟随北京热力集团朝一分公司花家地中心的工作人员来到花家地北里小区2号楼的宋阿姨家，入户探访正式供热首日室温达标情况。客户服务组组长张方舟手持室内测温仪对宋阿姨家的室温进行了测量，测温仪显示室内实时温度为21.8℃，温度达标。宋阿姨说：“这个小区是老小区，暖气已经20多年了，自从前几天试供热以来就挺暖和，在屋里穿一件毛衣就行。”

北京市城市管理委员会提醒市民，如室内温度不达标，居民可拨打小区供热单位服务电话报修，也可拨打24小时供热服务热线96069。如供热单位未及时处理，可拨打12345市政府便民电话投诉。目前，全市区级以上应急抢险队伍28支、800余人已全部进入备勤状态，以及时处置突发情况。

据了解，下一步北京将加强市、区供热服务平台管理，进一步提高供热服务投诉的转办和处置效率，对于投诉集中、反映强烈的供热问题，继续开展“访民问暖”工作，通过实地了解问题、实地解决问题，完善处理机制。

来源：人民网                      时间：2018年11月15日

今起，全市正式供暖。市城管执法局启动全市范围2018—2019年度采暖季供热专项执法保障工作，依法查处供热采暖违法行为，并配合供热部门推进供热计量收费工作，促进建筑节能。

今天上午9时，大兴城管林校路执法队联合安全、供热部门集中开展冬季供热采暖执法检查。企业，供热单位是否备案、是否落实安全巡检制度，供热单位是否推迟、中止或提前结束供热等都是检查的主要事项。

林校路执法队突击检查了大兴宾馆和华远意通热力公司，这两家企业是目前街道辖区内仅有的自供暖单位。经过细致检查，城管队员现场发现华远意通热力公司未及时到市政管理行政部门进行备案，依据《北京市供热采暖管理办法》规定，该供热单位将面临3万元以下罚款。队员现场开具了谈话通知书，要求单位负责人到队接受处理。

为双向验证企业供暖效果，城管执法队员还随机抽取兴政东里小区一住户进行室温检测，现场的测量仪显示“21摄氏度”，而最舒适的温度是“18摄氏度—25摄氏度”，住户张大妈对供暖挺满意，“你看我在家穿件薄线衣就行。”

据悉，为了守护群众温暖，大兴区城管局还专门抽调5组人员协助各属地执法队深入社区、住户了解实际供暖状况，确保冷暖互知、心有底数。

据介绍，大兴区城管部门将通过重点排查、区域协查、行业联查等措施，依法履职查处违规供热企业。目前，已对15家供暖单位进行了检查，总体情况良好。

城管部门也提示居民，拆、改、移、增供暖设施违反《北京市供热采暖管理办法》规定，影响供热达标，不受保护。如果发现供暖不热应及时联系热力集团或区供热中心报修。一旦发现企业未供暖或推迟、中止、提前结束供热等问题，可及时向城管部门反映，城管查实后将对供热企业依法从严进行处罚。

采暖季期间，全市城管执法部门将及时关注96310城管热线举报情况，依据《北京市供热采暖管理办法》、《北京市民用建筑节能管理办法》，对供热单位的供热行为、供热计量执行情况以及用户的采暖行为开展执法检查。

期间，重点查处采暖期内推迟、中止供热或者提前结束供热、在采暖期内退出或者部分退出供热经营活动、擅自拆改室内共用供热设施等影响居民正常生活及危害、损坏供热设施等违法行为。

同时，与行业主管部门建立沟通联动、信息共享、联合执法、案件移送及案件协查机制，强化执法合力。

来源：北京日报 金可

图片：城管供图

编辑：RB10

来源：百家号                                          时间：2018-11-15

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