兴业银行开展宣传工作，着力提升消费者防诈骗金融素养

　　疫情当前，社会各界团结一心、众志成城，为打赢这场没有硝烟的战争贡献着力量。兴业银行厦门分行结合当前疫情防控工作要求，持续做好金融服务保障工作，打造“有温度的金融服务”，紧密围绕客户体验改善与消费者权益保护宣传，营造健康和谐的金融消费环境，支持战“疫”早日胜利。

　　疫情期间，不少不法分子利用疫情发布虚假信息实施诈骗，侵害消费者利益，兴业银行厦门分行及时总结诈骗新手段，对金融消费者进行提示。据悉，当前诈骗手法主要集中为冒充航空公司或旅游平台,通过“退改签”的电信诈骗方式，窃取消费者银行卡号、密码、验证码等敏感信息，转走卡内余额，以及在网络平台以“采购防护物资”“献爱心”等为幌子发布虚假信息，诱骗消费者转账，使消费者账户资金受损。针对疫情期间的电信网络诈骗，兴业银行厦门分行积极关注疫情防控期间的防诈骗重点，持续推出风险防范知识帖，提醒广大金融消费者，严防疫情骗局，筑牢消费者风险防范意识，保障消费者的合法权益。

　　为切实提升宣传实效，着力提升消费者防诈骗金融素养，兴业银行厦门分行多点发力，充分发挥网点阵地优势，通过线上线下联合宣传的方式，面向消费者积极开展宣传教育工作。该行利用媒体、官方微信、折页手册等全方位、多形式向消费者普及防诈骗知识，及时揭露疫情期间不法分子的诈骗行为，通过典型案例、骗术揭示等方式，突出重点，直击诈骗常见手段，重点聚焦账户资金安全、个人信息安全和网络贷款等热点问题，向金融消费者强调接到陌生来电、短信或登录互联网时要提高警惕，告知客户要严厉拒绝索要密码、验证码等信息的行为，明辨真伪，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

　　兴业银行厦门分行提醒消费者，要密切关注官方渠道发布的信息，提高金融风险防范意识，不信谣、不传谣、不恐慌，避免上当受骗造成账户资金损失，蒙受经济损失。下一步，该行将进一步拓宽金融消费者权益保护宣传教育工作的广度和深度，创新活动形式，提升宣传效果。

谨记“三大安全”

　　各类网络诈骗，尤其是精准诈骗，源头都是个人信息泄露，兴业银行厦门分行提醒广大金融消费者，一定要谨记用卡、信息、交易三大安全。

　　在涉及银行卡转账、汇款操作时要提高警惕，安全用卡。受疫情防控影响，改签、返程、节日出行出现退改票高峰，在收到“退改签”类的信息后，消费者要提高风险防范意识，通过相关企业或部门公布的官方渠道查询确认，切勿随意点击不明链接、使用不明来源的无线网络，谨防个人重要信息遭到窃取。

　　同时，要注重保护个人敏感金融信息。疫情当前，消费者应当保持冷静，遇到索要个人信息、短信验证码或银行卡密码等情况时，切勿盲目听信，不向他人透露银行卡密码、验证码等个人敏感金融信息。

谨慎进行线上私人交易，保障账户资金安全。对于消费者个人来说，线上私人资金交易风险大、身份核实难，资金安全和合法权益难以保障。消费者应通过正规平台、渠道购买物资或捐款。

（厦门资讯）

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