红杉资本刘星：贝壳找房ACN模式创新性全球领先

2021-03-16 11:38:40 来源：阅读：1

2021年两会顺利闭幕，人们热议的重点也从会中的热点问题，转向了会后发布的十四五规划中的内容。文件中，有关创新的内容被放在了重要位置，该规划明确表示，我国要继续坚持创新驱动发展战略，坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位。

在房地产产业中，提到创新，就一定会让人联想到将房地产经纪数字化尝试的贝壳找房。依靠技术赋能平台的贝壳找房，不但是业内数字化运营业务最早的创新者，如今依旧在数字技术方面保持着房地产服务平台领先的地位。红杉资本基金合伙人刘星，在接受知名媒体采访时谈到，他们最欣赏贝壳的特点之一，是其ACN网络对传统经纪模式的改造，这一模式即使在全球范围内都非常具有领先性的创新。

ACN，全称 Agent Cooperation Network（经纪人合作网络）。这一网络的构建不但使房源信息充分共享，还可以将经纪服务流程标准化、模块化。同品牌或不同品牌经纪人可根据ACN分工，分别作为房源录入、钥匙持有、房源带看、客源成交等角色，合作完成房屋交易，并根据分工获取佣金提成，建立更加广泛的合作联动网络，促进交易达成与效率提升。

ACN的本质是创造了一个房源方的“角色市场”，保证在每一单交易中，每一个角色分别创造了什么价值，用什么样的规则来确保这个价值得以实现，使得每一个角色的私有产权必须得到保护。以私有产权的确认和保护为基础，对每个角色进行合理定价，从而吸引更多的角色生产与供给，实现房源供应链的加工、分工与标准化，更丰富的角色分工，创造出更多的合作机会和专业化。

ACN的实现充分应用了移动互联网、大数据、VR等先进的技术工具，而模式的底层逻辑是对生产关系的重构和优化，是对服务者专业化的推动和引领。相比传统的结果唯一论，ACN是对过程增加奖励，反向推动了每个环节自愿加强服务品质，以利益驱动提升监管要求，倒逼经纪人快速成长。

房产中介属于服务业，行业内的公司需要提供高品质的服务来满足C端用户的要求。贝壳找房对此也有深刻的认知，在其上市招股书中，附有一封董事长左晖写给投资人的信。从这封信中，不但能感受到贝壳找房身上的科技感、思维的理性化，更体现出贝壳人对业内服务者的尊重与对用户感受的在乎。正如贝壳找房团队一直坚持的那样，“做难而正确的事”。以积极的价值观为指导，而进行创新发展的贝壳找房的存在，对于推动我国经济发展中的服务类消费经济的结构性转型至关重要。