创新“全域数据+私域会员”理念，「星云有客」以一体化产品助力私域营销

2022-03-02 15:19:13 来源：阅读：1

移动互联网进入存量竞争时代后,私域经营成为企业最为关注的命题之一。杭州星云数字科技有限公司(下称“星云有客”)成立不到2年时间缘何能够从众多私域SaaS服务商中脱颖而出,成为各细分行业头部消费品牌的青睐?

公开资料显示,在产品初步完善的时候,星云有客就已经与认养一头牛、烈儿宝贝、拉面说、七年五季、窝小芽、POLO SPORT、Golong、UCCA等各细分行业头部消费品牌和头部主播深入合作。

“我们提供了基于‘全域数据+私域会员’创新理念的私域一体化营销解决方案,与其他只是做SCRM或者某一段内容的服务商不太一样。”在星云有客CEO柯尊尧看来,私域一体化产品能力是公司的差异化优势所在。

推进产品化过程中,柯尊尧及其团队也颇有心得。他表示:“如果抽象看整个私域和运营,其中会有非常多的细节、链条、角色。但是把这个事情剖析到根本的底层,会有一些标准的元素和节点。我们就是把这些标准的元素和节点梳理完了之后,这套体系的构建自然就可以标准化了。”

在星云有客看来,品牌方构建私域应用有五个核心的元素,会员、数据、内容、社群、场景,私域完成了这五元素的核心构建,才有可能形成私域的商业闭环,这些也是品牌方关心的。而星云有客过去的能力和经验完全覆盖了上述核心的五元素,一体化产品系统核心正是以五元素为理念构建完成的。以标准化产品为依托,星云有客实现了公域数据获取、品牌会员体系构建、私域社群管理、营销场景覆盖、差异化私域营销内容创建的一体化,能够为零售品牌提供从流量获取、营销转化、到留存复购、互动裂变的一体化闭环解决方案,实现全方位赋能。

“我们整个创始团队基于过去近10年的创业经验,积累了比较强的基于行业Know-How的用户标签体系。这套用户标签体系能够很好地赋能各行业,帮助他们更清晰地了解自己的品牌用户画像。此外,结合过去在社交电商以及社群能力的积累,这套产品更多围绕基于内容、社群关系的自动化营销能力,能够让品牌方应用我们的产品和系统工具时,能更好地围绕C端消费者实现自动化营销和服务。”CEO柯尊尧补充道。

据悉,目前星云有客的核心团队中部分来自原贝贝集团的创始团队,包括曾任贝贝集团联合创始人的CEO柯尊尧,以及曾同为贝贝集团合伙人的COO徐裕键、CTO郁佳杰等,他们曾共同搭建过亿级用户规模的社群营销体系,运营过百亿级GMV平台、亿级C端用户及千万级社群,对私域营销有着深刻的理解。

随着私域电商渗透率不断提高,星云有客有望帮助更多中国品牌实现从全域营销到私域运营的新增长,助力整个消费行业的数字化。