京东与月狐研究院共同研究新时代“父母养老观与子女的孝心经济”

10月4日“九九重阳节”即将到来之际,京东消费及产业发展研究院发布《2022“银发族”消费趋势报告》，与月狐研究院共同研究新时代“父母的养老观与子女的孝心经济”

父母的养老观与子女的孝心经济

（月狐研究院、京洞察平台调研研究，调研对象为26-45岁且父母有

网购经验人群 有效样本量≥1000）

养老观洞察：主张自我规划、倾向居家养老、依赖医疗健康管理服务

· 在养老观念上，父母更主张“自力更生，自己把握自己的身体、财产和未来”

· 在养老模式上，父母更倾向于“居家养老”，其次是“乡村养老”、“机构养老”与“社区养老”

养老观洞察：主张自我规划、倾向居家养老、依赖医疗健康管理服务

在生活服务上，父母更依赖的是“医疗健康管理服务”，其次是“日常餐饮”与“文娱活动”

父母的数字化体验：手机上网成习惯 多以文化娱乐活动为主

· 在手机上网时长上，“每天1-3小时”占比居多，其次为“3-6小时”

· 在手机上网常用事宜上，“娱乐休闲”与“新闻资讯”类的占比较高，其次是 “网络购物”与“社交软件聊天”

子女的孝心经济：“适老产品”从逢年过节走向规律性、周期性购买

· 调研显示，子女购买“适老产品”的时间周期除了“逢年过节时会买”外，“每月买一次”、“每周买一次”的占比较高，同时在其他选项中“有 需要随时买”的出现频率也较高

· 从2022年1月-9月的消费趋势来看，“适老产品”每月分布相对更加平稳，1月和6月的高峰则是受到“年货节”及“京东618”活动影响

子女的孝心经济：出差或旅行为父母带上一份当地特产

· 调研显示，子女出差或旅行时，61.9%的受访者表示经常会为家中父母选购当地特产，33.9%的受访者则选择“偶尔会”购买

· 从2022年上半年地方特产的消费趋势来看，购物用户数同比提升34%，其中占比TOP5地方特产为北京特产、湖南特产、四川特产、东 北特产、新疆特产，占比分别达15.5%、8.2%、5.9%、5.1%、3.8%

子女的孝心经济：耐心、细心与补位的关心

· 调研显示，日常生活中子女为父母解决问题的平均时长中，有41.2%的受访者表示超过30分钟，同时在其他选项中“不限时间”、“教会 为止”、“需要耐心”、“需要细心”等关键词提及率较高

· 从2022年1月以来京东客服进线量情况来看，早6点-10点“银发族”群体的进线占比可达全天的25%，显然在子女比较繁忙的早上，客 服成为了一种补位的关心，更快更好地帮助“银发族”群体解决一些日常问题，如某产品如何使用等

京东客服首次发布长辈服务七大标准，让长辈省心更享“服”

报告说明

1．数据来源

1）月狐iAPP（MoonFox iApp），源于极光云服务平台的行业数据采集及月狐iAPP平台针对各类移动应用的长期监测，并结合大样本算法开展的数据挖掘和统计分析；2）月狐iBrand（MoonFox iBrand），基于LBS和WiFi双重方案，对门店客流、店铺数、销量、用户画像等多维度数据进行采集与分析；3）月狐iMarketing（MoonFox iMarketing），基于自有移动端大数据和用户画像标签，对人群社会属性、地理位置、轨迹特征、线上行为偏好等多维度数据进行采集与分析；4）月狐调研数据，通过月狐调研平台进行网络调研；5）其他合法收集的数据。以上均系依据相关法律法规，经用户合法授权采集数据，同时经过对数据脱敏后形成大数据分析报告。

2．数据周期

报告整体时间段：2020年7月-2022年7月。

3．数据指标说明

具体数据指标请参考各页标注。

4．免责声明

月狐数据MoonFox Data所提供的数据信息系依据大样本数据抽样采集、小样本调研、数据模型预测及其他研究方法估算、分析得出。由于统计分析领域中的任何数据来源和技术方法均存在局限性，月狐数据MoonFox Data也不例外。月狐数据MoonFox Data依据上述方法所估算、分析得出的数据信息仅供参考，月狐数据MoonFox Data不对上述数据信息的精确性、完整性、适用性和非侵权性做任何保证。任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的法律后果均与月狐数据MoonFox Data无关，由此引发的相关争议或法律责任皆由行为人承担。

5．报告其他说明

月狐数据研究院后续将利用自身的大数据能力，对各领域进行更详尽的分析解读和商业洞察，敬请期待。

6．版权声明

本报告为月狐数据MoonFox Data所作，报告中所有的文字、图片、表格均受相关的商标和著作权的法律所保护，部分内容采集于公开信息，所有权为原著作者所有。未经本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共和国著作权法》和其他法律法规的规定。

关于月狐

月狐数据（MoonFox Data）是中国领先的全场景数据洞察与分析服务专家。凭借全面稳定、安全合规的移动大数据根基以及专业精准的数据分析技术、人工智能算法，月狐数据先后推出移动应用数据（iApp）、品牌洞察数据（iBrand）、营销洞察数据（iMarketing）、金融另类数据等产品，以及提供月狐研究院的专业研究咨询服务，旨在用数据帮助企业洞察市场增量，赋能商业精准决策。

推荐阅读：叶紫网