养老驿站有求必应 贴心服务暖人心

今年的《政府工作报告》提出，积极应对人口老龄化，加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

朝阳康营家园社区仁爱之家养老服务驿站自2018年来，共为地区300余位失能、残疾、孤寡老年人提供了健康指导、上门巡视、助餐、助洁、助浴、助医、紧急救助等12项服务项目，让28800余人次直接受益，成为了老年人的贴心人、知心人、暖心人。

家门口享受免费检查

“你们上门为老人看牙，还传授不少牙齿护理知识，太感谢了！”为了让老年人足不出户享受口腔护理服务，9月24日，驿站联合口腔医院开展“口腔义诊进社区”活动，为16位预约服务的老年人上门进行口腔检查。

工作人员规范佩戴口罩，两名医生一位做检查、一位做记录，为每名老人都建立了“健康台账”，还细致讲解牙齿日常保健、口腔疾病预防等知识。针对检查结果，医生们提出了诊疗指导意见，同时还详细解答了老年人及家属的各种疑问，送上了口腔清洁小礼物。

贴心的服务广受老年人的欢迎。17区的吴叔叔和老伴直夸赞：“我平时还真不注意，不过听了您的讲解，科学刷牙护齿还真有必要！”

足不出户吃上暖心饭

“叔叔，这是您定的两份午餐，还有赠送您的薏米粥！”从驿站送餐员杨争辉的手中接过午餐，康营家园7区的刘叔叔连道感谢。刘叔叔和老伴儿都年过八旬，老两口自己住，吃饭不方便。好在驿站提供的送餐服务，解了老两口生活之忧。

针对老年人的特点，驿站在配餐时格外用心思。每份餐食除了合理荤素搭配确保营养均衡外，还配有山药、红薯、南瓜等种类丰富的粗粮和营养粥，满足老年人的口味特点和营养需求。

疫情期间，出行不便，上门送餐成了更多老年人的需求，每天都有几十位老人向驿站订餐。对此，驿站做足配餐准备

定制服务送上门

老人们特点不一，面临的困难也五花八门。对此，驿站聚焦民需、精准服务，着力满足各类老人的帮扶需求。

家庭适老化改造，是保障老年人日常生活安全的重要举措。沙奶奶腿脚不好，体重超标，上厕所后站起来成了难题。驿站工作人员在上门巡视过程中知悉此情况后，次日便安排维修人员上门服务，为老人在卫生间、洗澡间、床边分别安装了5个防滑扶手。老人有了着力点，站立、行走更方便也更安全了。

此外，驿站还充分发挥资源优势，为不同类型老人提供专业化、定制化的服务。有的老人擦玻璃、清洗油烟机比较费力，驿站联合家政公司提供专业服务，老人既可享受低偿价格，也可用养老助残卡进行支付。有的老人需要健康护理，驿站联合医疗机构精准提供手指康复、运动康复、艾灸热疗等服务项目，深受老年人欢迎。

下一步，在孙河地区办事处的领导下，朝阳康营家园社区仁爱之家养老服务驿站将结合地区老年人分布特点，进一步开展区域老年人群体居家服务需求精准调查，完善居家养老供需对接基础服务包。在重点为辖区老人拓展区域医养类服务的同时，辅助开展其他居家养老服务，高效落实供需对接，努力提升服务标准和覆盖率，把惠民服务实实在在送到老年人的家门口。 

2022年9月27日

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